Kernmode65
Tłumaczymy innowacje w prosty i operacyjny sposób, koncentrując się na zastosowaniach dla sklepów internetowych w Polsce.
Skalowanie działalności na rynek PL. Decyzje strategiczne oparte na danych operacyjnych.
Grupy, które korzystają z usług
Optymalizacja procesów magazynowych i realizacji. Wdrażanie szybkich prototypów i testów.
Skrócenie czasu reakcji i poprawa jakości odpowiedzi. Standardy obsługi i szkolenia praktyczne.
Porozmawiajmy o wdrożeniu
Porozmawiajmy o wdrożeniu
ul. Piękna 27, 00-549 Warszawa, Polska
Budowa rozwiązań z modułów pozwala na szybkie wdrożenie nowych funkcji w istniejącej platformie sklepowej przy minimalnym ryzyku dla operacji.
Skupiamy się na konkretnych KPI: czas realizacji zamówienia, wskaźnik porzuconych koszyków oraz dostępność magazynowa w kanale online w skali regionu.
Szybkie prototypy i testy pilotażowe pozwalają zweryfikować hipotezy przed pełnym wdrożeniem, z jasno zdefiniowanymi kryteriami powodzenia.
Proces kontroli jakości obejmuje sześć etapów weryfikacji: przegląd wymagań, testy integracyjne, testy akceptacyjne, audyt danych, testy obciążeniowe i odbiór produkcyjny.
Gdzie stosujemy rozwiązania
Wdrażamy usprawnienia procesu zakupowego, uproszczenia koszyka i integracje płatności z uwzględnieniem lokalnych preferencji klientów w Polsce.
Optymalizujemy fulfilment i łańcuch dostaw: integracje z lokalnymi przewoźnikami, automatyzacja sortowania i minimalizacja kosztów ostatniej mili.
Wdrażamy procedury SLA, narzędzia do automatyzacji odpowiedzi i szkolenia dla zespołów obsługi, by skrócić czas reakcji i poprawić jakość odpowiedzi.
Działamy jako doradztwo premium: audyty procesów, warsztaty dopasowane do zespołu, prototypy i pilotaże. Model jest elastyczny — adaptujemy rozwiązania do struktury zespołu i lokalnych wymagań rynkowych, bez obietnic natychmiastowych rezultatów, za to z naciskiem na rzetelną implementację.
E-commerce
Projekt obejmował redesign ścieżki zakupowej, testy A/B oraz wdrożenie usprawnień płatności. Działania przeprowadzono z regionalnym fokusie: Polska, a całość przeszła przez 6 etapów weryfikacji jakości przed uruchomieniem pilota.
Czytaj dalejWdrażanie systemu kolejkowania zintegrowanego z lokalnymi przewoźnikami oraz optymalizacja stref pakowania zmniejszyły liczbę reklamacji operacyjnych w pilotażu.
Czytaj dalej
Szkolenia i skrypty odpowiedzi, wdrożenie narzędzi do monitoringu SLA oraz testy symulacyjne pozwoliły ujednolicić procesy obsługi w różnych kanałach kontaktowych.
Czytaj dalejRzeczywiste wdrożenia w regionie